ゴメンという気持ちになります

シャンシャン・ノエル＠香港：180422

出発前に試乗した際、

一人だけハンドルがブルブルしていたので聞くと、自転車に乗れないとのこと。


「うーん、、キャンセルだな」と私が言うと、

リーダー「鴨川まで押して行って写真を撮るだけ!だめ?」

「貸せないよ...」

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このときのこと。


「あなた齢は?私まだシングルなの」と言うリーダーと、

私が笑っていたその後ろで乗れなかった彼女は、

友だちに申し訳ない気持ち、恥ずかしい気持ち、くやしい気持ち、

早く去りたい気持ち、、でいたはずです。

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彼女一人のせいで楽しい予定が丸崩れ、、


このとき乗れなかった彼女を、

「ええやん。ステッカーあげるわ。また来てね」と、

フォローしてあげるべき場面なのに、

私は一言も声をかけてあげられませんでした。


サングラスの向こうは悲しい目をしていたはず、

と考えると申し訳ない気持ちになります。


どれだけたくさんのお客さんがあってもいつも私は、

自分の店で自分がすべきことをしなかったという、

このような一人のお客さんへの後悔がその日一番の出来事になります。

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僕はいつも弱い立場の人の味方でいたいと思っているし、

弱い人の味方でいるつもり。


「おもてなし」というのは至れり尽くせり、

相手を気持ちよくすることだけではないと思うのです。

PASSIONEオーナー 亀岡直樹

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